Авторский тренинг Юлии Салмановой · первая ступень
Эффективное управление сотрудниками в медицине
Тренинг навыков менеджментаМини-MBA за 2 дняДля всех, у кого есть подчинённые
Два дня практики, после которых вы перестанете доделывать за сотрудниками, а разрозненный опыт сложится в систему управления. Без сухой теории — через упражнения, разборы и ваши реальные ситуации из клиники.
Москва · 31 октября – 1 ноябряКрасноярск · 27–28 ноября
«Руководитель — это отдельная профессия»
Юлия Салманова
Узнаёте себя?
Вы и так всё умеете? Тогда ответьте себе честно
Клинику открывают, чтобы лечить. А потом половина дня уходит не на пациентов, а на людей.
Вы поставили задачу, а сделали не так — и пришлось переделывать самому?
И в следующий раз вы подумали: «Лучше сделаю сам»?
Сотрудники приходят и уходят, а вы каждый раз начинаете сначала?
Пришли зумеры — и непонятно, как их мотивировать и почему они обижаются на точку в сообщении?
Премия работает неделю, а потом всё возвращается на место?
Опытные врачи слушают вас вполуха — особенно если вы моложе?
Вас повысили «из своих», и вчерашние коллеги обижаются на каждое замечание?
В коллективе конфликты — и хочется уйти в приём, там хотя бы всё понятно?
Хорошее отношение принимают за слабость, а «жёсткости не хватает»?
Хочется сплочённую команду, которая работает и без вас, — а пока всё держится на вас?
На каждой планёрке говорите одно и то же — а ничего не меняется?
Сделать замечание опытному врачу — целое испытание, а после него он неделю обижен?
Хвалите, доплачиваете — а люди всё равно уходят со словами «меня здесь не ценили»?
Вводите новое правило — а «старая гвардия» отвечает: «У нас всегда было по-другому»?
Администраторы конфликтуют с врачами, а разбираться приходится вам?
Лучший специалист намекает, что в соседней клинике платят больше, — и вы не знаете, что ответить?
Новичок месяцами не может влиться в коллектив, а коллеги не направляют к нему пациентов?
Не можете спокойно уйти в отпуск: без вас всё встанет?
Если хотя бы на один вопрос вы ответили «да» — дело не в людях. Дело в инструментах управления. Им не учат в мединституте — но им можно научиться.
«Вас поставили не работать. Вас поставили организовывать работу»Юлия Салманова
Почему именно Юлия Салманова
Люди едут за инструментами. А возвращаются с ощущением, что их наконец поняли
Уникальность этого тренинга — сама Юлия. Она не читает лекцию и не даёт готовых ответов. Она подводит к выводу так, что вы находите его сами — и поэтому запоминаете надолго.
Руководитель — отдельная профессия
«Как любой профессии, ей нужно учиться. Необученный руководитель работает всем своим организмом: здоровьем, настроением, личным временем. Обученный тоже — но он знает, когда что включать».
«А у Юлии есть своя клиника?»
Нет — и это её сила. Юлия 20 лет учит руководителей: главврачей и начмедов, директоров заводов, крупных компаний и госструктур. Инструменты управления людьми везде одинаковые.
А медицину она знает изнутри: в 2006 году участвовала в запуске программы «Менеджмент здравоохранения» и с тех пор работает с клиниками и учит врачей. Все примеры на тренинге — из клиник.
«Я тоже много раз хожу к врачу, но это не значит, что я врач»
- —Бизнес-тренер, клинический психолог, коуч, специалист по управленческой психологии
- —Преподаёт в Высшей экономической школе СПбГЭУ, ЦНТИ «Прогресс», Академии медицинского образования им. Ф. И. Иноземцева
- —Тренер и коуч Многопрофильных клиник им. Н. И. Пирогова
- —Спикер международных медицинских конференций
«Очень сложно расшевелить взрослых людей, особенно тех, кто думает, что всё знает. А тут буквально через час все зажигаются, и в конце даже воды попить не выйти — настолько включаешься».
С чем вы уйдёте через два дня
«У меня сложился пазл» — самая частая фраза после тренинга
Чем больше инструментов у руководителя, тем меньше у него стресса — и тем меньше выгорания в команде.
01
Понимание своей роли
Чем на самом деле должен заниматься руководитель — и почему вы до сих пор переделываете за сотрудниками.
02
Задачи, которые понимают
С первого раза и к сроку — без «а я думал, вы имели в виду…».
03
Делегирование без потери контроля
Что можно отдать, что нельзя и где ставить промежуточные точки.
04
Свой стиль и точки роста
Диагностика покажет, где ваш стиль силён, где подводит — и куда двигаться дальше, чтобы расти как руководитель.
05
Подход к разным людям
К «звёздам» и новичкам, к опытным врачам и молодёжи, к тем, кто старше вас.
06
Жёсткость без тирании
Как делать замечания без обид и требовать так, чтобы вас уважали.
07
Мотивация не только деньгами
Что держит людей сильнее премии — и как собрать команду, из которой не уходят.
08
План на понедельник
Что именно и с кем менять в своей клинике сразу после тренинга.
«Всё время думал, что не смогу взять на себя роль руководителя. А за эти два дня сложилась готовность действовать и желание меняться».
«Это точно не два дня. Это как минимум год».
Программа тренинга
Четыре модуля — четыре вопроса, которые вы себе уже задавали
1
Развитие компетенций руководителя в медицинском учреждении
«Я хороший врач. Почему руководить так сложно?»
- Задачи руководителей разного уровня и зоны ответственности — от главврача до старшего администратора
- Ошибки начинающих руководителей. Как из врача «превратиться» в руководителя
- Роль и миссия руководителя: «нравиться всем» или «быть эффективным»
- Лидерство и харизма: чем формальная власть отличается от настоящего авторитета
- Диагностика собственного стиля руководства и зон развития
- Оценка компетентности и зрелости работников. Выбор стиля под конкретную задачу
- Управленческое мышление: с проблемы — на результат и возможности
- Эмоциональный интеллект (EQ): управлять собой, чтобы управлять людьми
2
Развитие коммуникативных навыков руководителя
«Почему меня слушают, но не слышат?»
- Как люди воспринимают информацию и как учитывать особенности каждого подчинённого
- Типы сотрудников клиники по способу восприятия, мышления и передачи информации
- Типичные манипуляции подчинённых и конкретные инструменты влияния — на примерах из клиник
- Сложившийся коллектив: перестраивать или «ломать», на кого опереться, как с кем работать
- Команда под себя: командные роли, кого не хватает и как использовать потенциал каждого
3
Цикл управления людьми
«Почему я всё переделываю сам?»
- Почему одни сотрудники выполняют поставленные задачи, а другие нет
- Принципы формулирования задач — и как добиться, чтобы задачу поняли правильно
- Планирование работы, ресурсов и исполнителей. Инструменты управления временем
- Делегирование: что можно, что необходимо и что нельзя делегировать
- Промежуточный и итоговый контроль: кого и как контролировать
- Обратная связь как оценка качества работы — без обид и «разборок полётов»
- Алгоритм изменения рабочего поведения персонала. Баланс контроля и доверия
4
Мотивация и отношения с подчинёнными
«Как удержать хороших и не разбаловать?»
- Мотивационные типы сотрудников: кому и как ставить задачи, кого и как контролировать
- Как стимулировать при постановке задач и при контроле — не только деньгами
- Управление текущими результатами и достижением целей
- Что делать, если подчинённые не выполняют поставленные задачи
- Трудные сотрудники: «звёзды», неформальные лидеры, уникальные специалисты, привыкшие «как раньше», обидчивые
- Разные поколения в одной команде: как ставить задачи зумерам и опытным
- Работа с недовольными подчинёнными и правила управления конфликтами
- Стрессоустойчивость и профилактика профессионального выгорания
Как проходит тренинг
Это не лекция. Это два дня, после которых вы умеете, а не просто знаете
- Полукруг, а не партыВсе на равных: спорить можно, не соглашаться можно.
- Теория → практика → разборПробуете на себе, а Юлия показывает, что это значит для вашей клиники.
- Ваши ситуации — в работуРазбираем реальные истории участников, а не абстрактные кейсы.
- Ролевые игры с видеосъёмкойВы увидите себя со стороны — это сильнее любого совета.
- ДиагностикаТесты покажут ваш стиль руководства и зоны роста.
- Камерная группа до 20 человекУ Юлии есть время на каждого.
- Всё включеноОбеды, кофе-брейки, рабочая тетрадь, сертификат.
«Здесь нет ваших подчинённых. Ошибаемся с удовольствием»
Юлия Салманова
«Это, наверное, единственный тренинг, где всю теорию мы тут же отрабатываем в команде. И это закрепляется».
Участница тренинга
Для кого
Для всех, у кого в клинике есть подчинённые
Владельцы клиникГлавные врачиДиректора и управляющиеЗаведующие отделениямиГлавные и старшие медсёстрыСтаршие администраторыНачинающие руководители
Стоматологии, многопрофильные и косметологические клиники, медцентры.
Приезжайте командой
Один обученный руководитель систему не поменяет. Когда главврач, старшая медсестра и старший администратор говорят на одном языке, задачи перестают теряться по дороге вниз.
От 3 человек из одной клиники — 35 000 ₽ за каждого
Отзывы участников
«Подожди, это что, про меня?»
«Шла со скептицизмом, а в меня попало почти всё. Говоришь „надо сделать вот это“ — а приходишь, и вместо треугольника квадрат. Я прямо увидела, где не ставлю промежуточные точки».
«Сложно расшевелить взрослых людей, которые думают, что всё знают. А тут через час все зажигаются. Лучше один раз попробовать, чем сто раз услышать».
«Шла и думала: мне этого хватит. А сейчас подошла спросить, когда продвинутый. Понимаю, что не остановлюсь на своём маленьком бизнесе. Я хочу больше — и, наверное, смогу».
«Я раздаю задания и понимаю, как это должно выглядеть. Но не даю людям инструментов, как это сделать. Теперь я вижу, где у меня дыры».
«Рекомендую не только владельцам клиник, но и главным врачам, управленцам среднего и высшего звена».
«Ухожу со структурой, с инструментами и с пониманием, что со мной всё в порядке: управленцами не рождаются, ими становятся».
Стоимость и ближайшие даты
Два дня, которые изменят вашу работу с людьми
1–2 участника
40 000 ₽
за человека
от 3 участников из одной клиники
35 000 ₽
за каждого
Входит в стоимость
2 дня с 10:00 до 18:00 · обеды и кофе-брейки · рабочая тетрадь · именной сертификат
Оплата по счёту — от клиники или лично. После заявки пришлём счёт и договор.
Города и даты
Москва31 октября – 1 ноября
Отель Holiday Inn Moscow – Tagansky, ул. Симоновский вал, 2. Скидка 15% на проживание по промокоду «Шлегель».
Красноярск27–28 ноября
Место уточняется.
Нет вашего города? Оставьте заявку — сообщим, когда Юлия приедет ближе. Или пригласите её в свою клинику.
Оставить заявку на тренинг
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Нажимая кнопку отправить, вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Малая часть отзывов о тренинге Юлии Салмановой
Как проходит тренинг
Эфиры с Юлией Салмановой
Познакомьтесь с мероприятиями,
которые могут быть вам интересны
которые могут быть вам интересны
Ступени обучения
С чего начать и куда расти дальше
Ступень 1 · этот тренинг
Эффективное управление сотрудниками
База для всех, у кого есть подчинённые: цикл управления, стили, мотивация.
Ступень 2
Продвинутый уровень
Эмоциональный интеллект и влияние на людей.
Ступень 3
Переговоры
Профессиональные переговоры в работе руководителя клиники.
Корпоративный тренинг для вашей клиники
Юлия проведёт тренинг для руководителей вашей клиники или сети — у вас, под ваши задачи.
Частые вопросы
Если ещё сомневаетесь
А у Юлии есть своя клиника?
Нет. Юлия — профессиональный тренер руководителей и психолог. С 2006 года она работает с клиниками и врачами, а ещё учит руководителей заводов, крупных компаний и госструктур. Она видела изнутри сотни команд и знает, что работает, а что нет. Как она сама говорит: «Я тоже много раз хожу к врачу, но это не значит, что я врач».
Я руковожу давно и всё умею. Зачем мне тренинг?
Проверьте себя по вопросам в начале страницы. Опытные участники чаще всего говорят одно: опыт наконец сложился в систему. Вы увидите, что делаете правильно интуитивно, а где теряете результат.
Я врач и веду приём. Мне это нужно?
Если у вас есть хотя бы один подчинённый — да. Вы поймёте, что оставить себе, а что отдать управляющему, и как сделать, чтобы клиника не держалась только на вас.
Я только что стал руководителем. Не рано?
Самое время. Первые месяцы закладывают стиль на годы — лучше начать с системы, чем с ошибок.
Можно отправить сотрудников вместо себя?
Можно. Но лучше приехать вместе: тогда вы вернётесь с общим языком. От 3 человек из одной клиники — 35 000 ₽ за каждого.
Можно пройти тренинг онлайн?
Нет. Это сложный групповой процесс: индивидуальные и групповые упражнения, ролевые игры, живая обратная связь от Юлии и группы. Его нельзя посмотреть на экране — его можно только прочувствовать.
Будет ли запись?
Нет, и по той же причине: навык появляется только в практике. С собой вы увезёте рабочую тетрадь.
Как оплатить от клиники?
Оставьте заявку — мы пришлём счёт и договор.
Где жить, если я из другого города?
Тренинг проходит в отеле, для участников есть скидка на проживание по промокоду «Шлегель».
